Политика конфиденциальности

Эта Политика описывает, как ООО «Хладокомбинат «Щелковский»» обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта и клиентов. Документ подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Хладокомбинат «Щелковский»» (далее — Оператор).

Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Хладокомбинат «Щелковский»»
Сокращённое наименование: ООО «Хладокомбинат «Щелковский»»
ИНН: 5050119466
ОГРН: 1155050004075
Email: info@hksh.ru
Телефон: +7 (495) 674-60-13

1.2. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей через формы на сайте, при звонках и в переписке по электронной почте.
1.3. Отправляя заявку через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных.
1.4. Если пользователь не согласен с Политикой, он может не передавать Оператору свои персональные данные.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, заполняет форму или иным способом обращается к Оператору.
2.4. Сайт — интернет-сайт Оператора, на котором размещена эта Политика.
2.5. Cookies — небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают сайту корректно работать.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые пользователь указывает сам:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты — если пользователь пишет Оператору;
— название компании и должность — если пользователь обращается от имени организации;
— сведения о перевозке: пункты отправления и назначения, тип, вес и объём груза, требования к температурному режиму;
— иные сведения, которые пользователь сообщает в заявке или обращении.

3.2. Технические данные, которые передаются автоматически при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, данные cookies.
3.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о здоровье, национальной принадлежности, политических и религиозных взглядах и т. п.) и биометрические данные.
3.4. Пользователь отвечает за достоверность и актуальность данных, которые он передаёт Оператору.

4. Цели обработки

— приём и обработка заявок;
— обратная связь с пользователем;
— расчёт стоимости и сроков перевозки;
— подготовка коммерческого предложения;
— согласование маршрута, груза, температурного режима и других условий;
— заключение и исполнение договора перевозки;
— ведение деловой переписки;
— улучшение работы сайта и качества обслуживания;
— обеспечение безопасности сайта;
— исполнение требований законодательства РФ.

4.1. Оператор не использует персональные данные в целях, не совместимых с перечисленными.

5. Правовые основания

— согласие пользователя на обработку персональных данных;
— заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь или организация, которую он представляет;
— обязанности, установленные законодательством РФ;
— законные интересы Оператора, если они не нарушают права и свободы пользователя.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для указанных целей, и не допускает избыточной обработки.
6.2. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.
6.3. С персональными данными могут совершаться действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, указанных в Политике, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
6.4. Доступ к данным есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с заявками и исполнения договоров.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законных оснований.
7.2. Данные могут передаваться:
— с согласия пользователя;
— если это нужно для заключения или исполнения договора перевозки;
— организациям, которые помогают Оператору оказывать услугу (например, страховым компаниям — если клиент заказал страхование груза), в необходимом объёме;
— по требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Лица, получившие данные, обязаны сохранять их конфиденциальность и использовать только для тех целей, ради которых данные переданы.

8. Cookies и веб-аналитика

8.1. Сайт может использовать cookies для корректной работы, сохранения настроек и анализа посещаемости.
8.2. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций сайта может работать некорректно.
8.3. На сайте могут применяться сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика). Они собирают обезличенную статистику, которая не используется для установления личности пользователя.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Данные хранятся не дольше, чем нужно для целей обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором.
9.2. Данные из заявок хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и деловой переписки.
9.3. Данные, связанные с договором, хранятся в течение срока его действия и сроков, установленных законодательством для бухгалтерского, налогового и архивного учёта.
9.4. После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или больше не нужны;
— отозвать согласие на обработку;
— требовать прекращения обработки;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение можно направить на email info@hksh.ru. В обращении укажите имя, контакты для ответа и суть запроса. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством РФ.

11. Отзыв согласия

11.1. Согласие можно отозвать в любой момент, написав Оператору на info@hksh.ru.
11.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если у него нет других законных оснований продолжать обработку.
11.3. После отзыва согласия Оператор может не иметь возможности обработать заявку или оказать услугу.

12. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения и уничтожения, в том числе:
— ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным;
— контролирует действия с персональными данными;
— применяет средства защиты информации;
— следит за соблюдением требований законодательства о персональных данных.

13. Конфиденциальность

13.1. Оператор и лица, получившие доступ к данным, не раскрывают и не распространяют их без согласия пользователя, если иное не установлено законом.
13.2. Персональные данные не публикуются в открытом доступе и не передаются третьим лицам для их собственных рекламных целей.

14. Сообщения пользователю

14.1. Оператор может связываться с пользователем по вопросам его заявки, расчёта, перевозки и исполнения договора.
14.2. Рекламные сообщения направляются только с согласия пользователя. Отказаться от них можно, написав на info@hksh.ru.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор может обновлять Политику, например при изменении законодательства или порядка работы сайта.
15.2. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.

16. Контакты Оператора

ООО «Хладокомбинат «Щелковский»»
ИНН 5050119466, ОГРН 1155050004075
Email: info@hksh.ru
Телефон: +7 (495) 674-60-13